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云龙区行政审批局:疫情防控不松懈 政务服务不打烊


“本来还担心疫情期间政务大厅没工作人员上班,没想到通过电话预约就能办理。”

江苏益丰大药房连锁有限公司徐州黄山新村店,因药品经营许可证的有效期至2020年2月23日到期,企业担心在疫情期间不能正常办理许可证延续而影响企业经营。


抱着试一试的想法,2月13日,企业负责人拨打了云龙区政务服务中心的咨询电话,被告知按照要求准备好材料后,即可给他预约办理。


14日当天中午11点30分,工作人员在一楼大厅外接待了该企业,企业人员不必亲自进入大厅,完全由工作人员进行材料接收传送,待现场核查后,企业就可以拿到有效的药品经营许可证。


春节过后,云龙区行政审批局坚持把疫情防控作为当前最首要的工作抓紧抓好,同时对近期复工复产工作高度重视,大力实施网上办、预约办、邮递办等措施,坚持“两手抓、两不误”,确保在疫情防控的同时做好各项审批服务。


2月10日起,大量企业即将复工,区政务服务大厅通过媒体、网络等渠道,倡议企业、群众“网上办、不见面,非必须、不现场,非紧急、请延后,确刚需、提前约”。


◆ 推荐“网上办”

加速推进网上政务迭代升级,引导办事群众通过江苏政务服务网,政务APP等线上服务模式办理业务,工作人员通过邮箱、微信、QQ等方式进行申请材料指导或网上申报,推行“不见面审批”,减少大厅人员聚集。


◆ 开展“预约办”

针对防疫期间部分群众的急切需求,政务中心开通了业务办理预约通道,采取电话预约的方式,材料网上审核通过后,告知预约办理时间,合理错开办件高峰,减少在大厅等候时间。


◆ 倡导“快递办”

针对出入境、人社等业务窗口需要提交纸质材料或领取办结文本,提倡通过EMS快递送达方式办理。申请人通过电话和网络可选择“邮寄领取”,准确填写邮寄地址,审批结果将邮寄送达,减少群众来回跑路。


目前,线下现场办理业务10件、网上办理18件、EMS政务送达各类证书18件,电话咨询指导181人次,电话预约受理5件,已全部成功办结。


徐报融媒记者:孟祥

编辑:王淑明

责编:燕原斌



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