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心塞!公共下水道堵塞返水,凯旋门一业主新房未入住就被泡了

市民齐先生本该在9月30日搬进凯旋门小区的新家,然而至今全家还在外租房。9月14日齐先生的新家被公共下水道返水泡了,虽然事后保险公司给予7000多元赔偿,但与实际损失还有差距。齐先生认为物管未尽到管理责任,但找其索赔遭拒。

新房未入住被返水给泡了
2014年,齐先生买了位于庆云桥北侧的凯旋门小区一期1楼的一套住房。2017年4月,齐先生找了施工队对新房装修,新房装修好后晾了一段时间,打算今年9月30日搬进来。
然而9月14日中午,他突然接到了小区物管的电话,通知他赶紧回来看看房子。
齐先生赶到新家,只见餐厅、客厅地面铺设的实木地板被水泡了,墙角下水渍有10多厘米高,连带着摆设的实木家具也被水泡。此时,厨房天花板还在往下滴水,厨房地面湿透。屋里一股泔水的味。

实木地板被泡
事后经物管检查,原来是经过楼上202室厨房的公共下水道堵塞,污水从管道接口处冒出,不仅造成202室积水,且顺着墙面等处流到楼下齐先生家。
保险理赔部分损失,物管不赔差额
上周,记者来到齐先生家看到,餐厅和客厅铺设的实木地板都被拆开,拆下来的地板虽然经过一段时间的晾晒,但仍然变形扭曲不能再使用了。厨房天花板被拆掉,灶柜等也被拆得乱七八糟,厨房和客厅的墙角下水渍还在。

橱柜被拆开泔水顺着墙面流下来
齐先生说,事后经过检查,过水的是厨房、客厅和餐厅,主卧、次卧和过道没过水。“房间过水,是因为楼上公共下水道堵塞返水造成,初步估算,重新铺设实木地板、刷墙等需要2万多元。”

实木地板被泡
齐先生为此曾找过物管,得知负责该小区的华润物管为业主购买了财产损失险,事后保险公司赔偿7130元。
“但是,要恢复到我家的原状,重新铺设实木地板、刷墙等需要2万多元,与保险公司理赔额有差距,我要求物管方面赔偿差额,但他们表示不会赔偿。”齐先生说,至今双方还在僵持中,他一家还在租房居住。
物管:业主可起诉,根据判决理赔
据齐先生介绍,他找到物管方面,物管负责人称每3个月对公共下水道进行清理。然而,在其提供的清理记录上,最近的一次是在今年6月份,没有9月份的记录。据此,齐先生认为物管没有尽到管理责任。“我家被返水泡了后,物业才清理了公共下水道,清理出很多堵塞物。”
齐先生为此与物管负责人多次交涉,但得到的答复是通过法律途径解决。“物管让我起诉,只要是法庭判定物管有赔偿责任,判赔多少就给多少。”
记者与齐先生来到华润物业凯旋门物管处,物管负责人表示,自己无权接受采访,由该公司上级部门华润物业接受采访。至10月28日上午,没有华润物业的相关人员联系记者。
律师说法
对此,江苏茂通律师事务所刘茂通主任认为,下水道是公共设施,物管有管理维护责任,其中之一就是定期疏通维护。如果物管尽到管理维护责任,公共下水道返水泡了业主家,则由使用公共下水道的全体业主进行赔偿。如果是因为某业主装修等造成公共下水道损坏返水,则由该业主进行赔偿。如果是物管没有尽到管理维护责任,导致公共下水道堵塞返水,造成业主家被泡,则应该承担赔偿责任。物管给业主办理了财产险,保险公司理赔,但业主家实际损失大于理赔额,物管应该赔偿差额部分。
全媒体记者 高山 摄影 白雪
编辑 阚朝阳
责编 葛浩
校对 张凌云
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