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同是胡大祥,为啥有的水站贵2元?胡大祥公司:系个别水站私自涨价

“胡大祥大桶矿物质水咋提价了?”昨日,康居小区居民朱先生反映,近期送水工送水收取每桶12元,而此前是10元。他向别的胡大祥水站打听,居然还是10元。朱先生纳闷了,同一品牌价格不一,是何原因?
朱先生是胡大祥桶装水的老用户,经常给住所附近的胡大祥水站打电话要大桶矿物质水。送水工送水上门,按照每桶10元收取。“8月份的一天,我打电话要水,送水工送水上门,我给他10元,对方却说涨钱了,每桶12元。我没多想,就给了12元。”
朱先生在新城区中茵城还有一套住房。前不久,他回新城区的住房居住。“我家楼下有胡大祥水站,我要了一桶矿物质水,结果还是10元。同一个品牌的水,两家水站要的价格为什么不一样?”
朱先生致电胡大祥公司热线,工作人员告诉他,水站与胡大祥公司没有隶属关系,水站是私自提价。
“我对热线的解释不大理解,毕竟我是老客户,即便是桶装水提价,是不是应该提前发个通知告知用户。还有,很多用户都买了水票,是不是也要再加钱?”
记者根据朱先生提供的胡大祥水站电话拨打过去,工作人员称用户的水票可以继续使用,无需加钱,但用完后再买就要每张12元。如果没有水票,则为每桶12元。记者问其是否有提价的规定,水站工作人员则说:“这个不清楚,要去问公司。”
记者随后联系了胡大祥公司的客服热线,该公司负责售后的沈经理表示,目前他们生产的桶装水主要有大桶纯净水、矿物质水和小桶矿泉水三种,价格分别是8元、10元和12元,这个价格从2004年执行以来至今未有变化。水站与胡大祥公司之间是代理关系。今年8月,有其他品牌的桶装水企业对产品提价,加上成本上涨等原因,导致胡大祥个别水站送水工有怨言。
“我们正在进行市场调研,并未出台提价规定。目前,矿物质水的水票可以正常使用,现金买水也是10元一桶。但个别水站送水工曲解了公司意图,将市场调研说成是提价,实际按照每桶12元收取。如果有客户投诉,查实后公司将会对水站给予处理。”
江苏茂通律师事务所李秀丽律师认为,桶装水企业发行水票,消费者购买,双方之间形成合同关系。水票如果没有使用期限,就可以长期使用,不受涨价限制。桶装水企业对于水站有监管责任,发现私自涨价应给予处理。至于桶装水企业对产品价格调整,应事先告知用户开始时间,由用户决定是否继续购买。
全媒体记者 高山
编辑 阎杰
责编 葛浩
校对 张凌云
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