分享成功

老太花7000多元买收藏品,子女:她有精神疾病,要求退款;商家表示……

市民赵女士致电晨报反映,她65岁的母亲日前在位于福源广场的徐州金藏文化公司花了7000多元购买了一套收藏品,母亲患有精神疾病,是限制民事行为能力人。赵女士知晓此事后去该公司要求退款,但该公司却始终推诿。

老太买收藏品的公司
赵女士告诉记者,母亲患有间歇性精神病多年,目前和赵女士的弟弟租住在坝子街附近一小区。9月8日下午,赵女士回家探望母亲,弟弟告诉她,母亲8日上午经过福源广场,被一名业务人员叫住向她介绍位于福源广场一层的徐州金藏文化公司,称该公司有收藏品出售。赵女士母亲跟着业务人员去了该公司,然后回家取了存在家里的7000多元现金,买了一套收藏品。
“我母亲已经65岁了,患有精神疾病多年,病情时而发作。这次居然拿出存在家里的7000多元买了一套收藏品,我怀疑是被忽悠的,而且她也不需要收藏品。”赵女士说,9日上午,她带着母亲和弟弟一起去了金藏文化公司,想要退款。“我母亲交了7000多元,只给了一张收据,藏品也没给,我们的目的是退款。”
到了该公司,该公司的业务员接待了赵女士等三人。赵女士提出退款,业务员称要找公司负责人才行。“负责人来了之后,质疑我们的身份,说搞不清楚我们三人的身份。我拿出相关证明后,他们又说退款可以,但要给总部申请,要等三天之后。我就不明白了,交钱是现金,为何退款要等几天?关键是我母亲是精神疾病患者,这家公司因何要将藏品卖给一个精神病患者?”
记者随后来到徐州金藏文化公司。该公司负责人告诉记者,公司是全国连锁,属于收藏品商店。公司规定,严禁销售人员在销售时对客户承诺回购、征集、上拍卖会或在文交所交易。该公司工作人员对外宣传推销,客户可来该公司挑选收藏品,7日内无条件退换。赵女士的母亲来该公司时,并未说明自己是精神病患者,况且当时状态正常,该公司工作人员不能分辨。经过介绍,赵女士母亲购买了一套收藏品,总价是1万多元,当时只交了7000多元,所以给开了一张收据,购买的收藏品待余款交清后交付。
赵女士和弟弟带着母亲来该公司要求退款,该公司负责人当时不清楚三人之间的关系,所以要求赵女士提供与其母亲的身份证明,目的是防止出现不必要的麻烦。在赵女士提供其与母亲的身份证明后,根据该公司7日内无条件退换的规定同意退款。不过,因该公司是全国连锁,每天的营业额要上交,退款要向上级总部申请,需要经过3天时间。事后,该公司已经要了赵女士的银行卡账号,将退款打给赵女士。
记者就此咨询了江苏茂通律师事务所刘茂通主任。刘茂通认为,
间歇性精神病患者,其在状态正常时的民事行为是有效的,其发病期间的民事行为是无效的,可以撤销追回。作为商家,没有辨别顾客是否是精神病患者的义务和能力。赵女士母亲患有精神疾病,如果是在发病期间购买商品,商家就应该给予退款。不过商家有7天无条件退换这一条,对赵女士母亲给予退款,做法是正确的。
全媒体记者 高山
编辑 阚朝阳
责编 葛浩
校对 张凌云
热门评论
  • 阳光下的快乐 LV12 按察使
    3楼
    笑而不语!!
    9-12 00:46
    回复
  • 丁文兴 LV14 大学士
    4楼
    被聪明误
    9-12 02:15
    回复
打开快哉APP,与楼主互动
你的热评
游客
发表评论
最热彭友圈
  • 清晨,万籁俱寂,东边的地平线泛起的一丝丝亮光开始叫醒这片土地,初生的太阳小心翼翼地浸染着浅蓝色的天空,新的一天从远方渐渐地移了过来,如同朝阳每天都有不一样的姿态,生活也便如此吧,每天太阳依旧升起,美好的一天开始了。

    一片树叶

    12
  • 重庆朝天门码头夜景

    小家碧玉

    11
  • 努力最大动力在于你可以选择你想要的生活 而不是被生活选择 加油

    一心向阳

    11
  • 巧笑倩兮

    11
  • 分享了图片

    领吾壹陆

    11
  • 分享了图片

    小家碧玉

    10
  • 分享了图片

    小家碧玉

    9
  • #城市印象#

    日月星辰666

    9
  • #城市印象#

    日月星辰666

    9
  • 倒挂金钟:自谦则人愈服,自夸则人必疑。

    日月星辰666

    9
热点推荐

安装应用

随时关注身边时事,认识有趣的人

免费下载快哉
这是app专享内容啦!
你可以下载app,更多精彩任你挑!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!